Leitung Inkasso & Forderungsmanagement (m/w/d)

Qualifizierte Person nach RDG | ReFa / Rechtsfachwirt / Inkasso-Profi

Du willst Inkasso nicht nur bearbeiten – sondern ein modernes Inkassounternehmen mit aufbauen?

Wir bauen aktuell innerhalb unserer Unternehmensgruppe ein eigenes, professionelles Inkassounternehmen auf.

Dabei wollen wir bewusst kein klassisches Masseninkasso betreiben.

Unser Ansatz ist persönlicher, konsequenter und lösungsorientierter: Forderungen sollen nicht einfach automatisiert durch Mahnstufen geschoben werden. Wir wollen Schuldner erreichen, Hintergründe verstehen, verbindliche Lösungen vereinbaren und offene Forderungen aktiv realisieren.

Dafür suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die fachliche Kompetenz im Forderungsmanagement mit unternehmerischem Denken verbindet.

Deine Aufgaben

Du übernimmst eine zentrale Rolle beim Aufbau unseres neuen Inkassobereichs und entwickelst gemeinsam mit der Geschäftsführung Strukturen, Prozesse und Standards.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

·         Aufbau und fachliche Steuerung unseres Inkasso- und Forderungsmanagements

·         Übernahme der Funktion als qualifizierte Person im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes, sofern die persönlichen Voraussetzungen vorliegen

·         Sicherstellung der fachlich und rechtlich korrekten Bearbeitung unserer Inkassomandate

·         außergerichtliche Forderungsbearbeitung

·         intensives Telefoninkasso und professionelle Schuldnerkommunikation

·         Verhandlung von Ratenzahlungen, Vergleichen und individuellen Lösungen

·         Steuerung gerichtlicher Mahnverfahren

·         Begleitung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen

·         Bearbeitung von Insolvenz- und Sonderfällen

·         Entwicklung klarer Eskalations- und Bearbeitungsstrategien

·         Definition von Inkasso-KPIs und Qualitätsstandards

·         Auswahl und Einführung einer modernen Inkassosoftware

·         Aufbau automatisierter und digitaler Workflows

·         Entwicklung von Vorlagen, Prozessen und Bearbeitungsrichtlinien

·         perspektivischer Aufbau und Führung eines eigenen Inkassoteams

·         enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Buchhaltung und den Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe

Was uns besonders wichtig ist

Wir suchen keinen reinen Sachbearbeiter.

Wir suchen jemanden, der Forderungsmanagement wirklich beherrscht und Verantwortung übernehmen möchte.

Du solltest wissen:

Wann lohnt sich ein Telefonat?

Wann braucht es Konsequenz?

Wann ist ein Vergleich wirtschaftlich sinnvoll?

Wann muss ein Fall in die nächste Eskalationsstufe?

Und vor allem:

Wie bekommt man Menschen dazu, verbindliche Zahlungsvereinbarungen tatsächlich einzuhalten?

Dein Profil

Idealerweise bringst du mehrere der folgenden Voraussetzungen mit:

·         Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Rechtsfachwirt/in oder vergleichbare Qualifikation

·         mehrjährige Erfahrung im Inkasso oder Forderungsmanagement

·         fundierte Kenntnisse des außergerichtlichen Forderungseinzugs

·         Erfahrung mit gerichtlichem Mahnverfahren und Zwangsvollstreckung

·         Kenntnisse im Insolvenz- und Kostenrecht

·         nachgewiesene theoretische und praktische Sachkunde für Inkassodienstleistungen nach RDG bzw. entsprechende Qualifikation

·         idealerweise Erfahrung als qualifizierte Person eines registrierten Inkassodienstleisters

·         sehr gute kommunikative Fähigkeiten

·         Verhandlungssicherheit am Telefon

·         konsequentes und gleichzeitig professionelles Auftreten

·         unternehmerisches und wirtschaftliches Denken

·         hohe digitale Affinität

·         Freude an Automatisierung und Prozessoptimierung

Führungserfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss.

Viel wichtiger ist uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und einen neuen Bereich aktiv mitzugestalten.

Unser Inkasso soll anders werden

Wir glauben nicht daran, dass erfolgreiches Forderungsmanagement daraus besteht, automatisch alle 14 Tage den nächsten Brief zu versenden.

Unser Schwerpunkt liegt auf:

Kontakt statt Standardbrief.

Verhandlung statt Verwaltung.

Lösung statt Aktenablage.

Konsequenz statt endloser Mahnschleifen.

Deshalb soll Telefoninkasso bei uns eine zentrale Rolle spielen.

Unterstützt wird das durch moderne Software, Automatisierung, klare Prozesse und datenbasierte Steuerung.

Was dich bei uns erwartet

·         die Chance, einen neuen Unternehmensbereich von Anfang an mit aufzubauen

·         direkter Austausch mit der Geschäftsführung

·         großer Gestaltungsspielraum

·         kurze Entscheidungswege

·         moderne digitale Prozesse

·         die Möglichkeit, deine eigenen Erfahrungen und Ideen einzubringen

·         perspektivischer Aufbau eines eigenen Teams

·         eine verantwortungsvolle Schlüsselposition innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Besonders interessant ist die Position für dich, wenn du heute …

… bei einem Inkassounternehmen arbeitest und mehr gestalten möchtest.

… als erfahrene ReFa oder Rechtsfachwirt/in im Forderungsmanagement arbeitest und den nächsten Karriereschritt suchst.

… bereits Teamleiter/in oder fachlich Verantwortliche/r im Inkasso bist.

… eine RDG-Qualifikation besitzt und diese zukünftig in einer unternehmerisch geprägten Umgebung einsetzen möchtest.

… irgendwann gedacht hast:

„Inkasso könnte deutlich besser organisiert sein, wenn ich es selbst aufbauen dürfte.“

Dann möchten wir dich kennenlernen.

Nicht verwalten. Aufbauen.

Wir suchen eine Persönlichkeit, die gemeinsam mit uns ein modernes, leistungsfähiges und professionelles Inkassounternehmen entwickelt.