Die Communitas Sozialmarketing GmbH unterstützt soziale und gemeinnützige Einrichtungen deutschlandweit bei der kostenneutralen Beschaffung dringend benötigter Gebrauchsgegenstände – von Fahrzeugen bis zu Informationsmedien. Als Bindeglied zwischen sozialen Trägern und regionalen Unternehmen ermöglichen wir nachhaltige Sponsoring-Konzepte: Unternehmen erhalten Werbemöglichkeiten, soziale Einrichtungen wertvolle Ausstattung – eine Win-Win-Situation mit sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert.
Mitarbeiter Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Die Communitas Sozialmarketing GmbH unterstützt soziale und gemeinnützige Einrichtungen deutschlandweit bei der kostenneutralen Beschaffung dringend benötigter Gebrauchsgegenstände – von Fahrzeugen bis zu Informationsmedien. Als Bindeglied zwischen sozialen Trägern und regionalen Unternehmen ermöglichen wir nachhaltige Sponsoring-Konzepte: Unternehmen erhalten Werbemöglichkeiten, soziale Einrichtungen wertvolle Ausstattung – eine Win-Win-Situation mit sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert.
Unser Angebot- Ein motiviertes und unterstützendes Team
- Attraktive Vergütung mit möglichen Bonusmodellen
- Flexible Arbeitszeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege
- Aktive Kontaktaufnahme zu ehemaligen Kunden (telefonisch, per E-Mail oder digital)
- Analyse von Kündigungsgründen und Entwicklung individueller Rückgewinnungsstrategien
- Beratung und Präsentation passender Angebote zur Reaktivierung
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kundenservice
- Mitwirkung bei der Optimierung von Rückgewinnungsprozessen
- Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Kundenrückgewinnung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Empathie im Umgang mit Kunden sowie lösungsorientiertes Denken
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Tools und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
